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Política de Privacidade e Proteção de Dados

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais de usuários e clientes em nosso aplicativo de gestão de agenda veterinária. Nosso compromisso é garantir a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento dos seus dados.

1. Compromisso com a LGPD

Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Reconhecemos que os dados pessoais são de propriedade exclusiva de seus titulares e garantimos que o tratamento destes ocorrerá apenas para finalidades específicas e legítimas.

2. Coleta e Uso de Dados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços, tais como:

Dados do Profissional/Clínica: Nome, CRMV, e-mail e telefone para gestão da conta.
Dados dos Clientes (Tutores): Nome, contato e endereço para fins de agendamento e comunicação.
Dados dos Pacientes (Pets): Histórico clínico e agenda de procedimentos.

3. O Princípio do Consentimento

Nenhum dado pessoal será utilizado, processado ou compartilhado sem o seu consentimento expresso ou sem uma base legal clara prevista na LGPD. O usuário tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.

O uso dos dados está restrito às funcionalidades de agendamento, lembretes e gestão interna da clínica.

4. Compartilhamento de Dados

Seguimos uma política rigorosa de não compartilhamento:

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou de marketing.
Nenhuma informação será enviada ou integrada a parceiros externos sem a sua permissão prévia e explícita.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Isso inclui criptografia de dados em trânsito e controles de acesso rigorosos.

6. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar, corrigir ou anonimizar seus dados.
Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados pessoais de nossa base de dados (salvo obrigações legais de guarda de prontuários, conforme normas do conselho de classe).

7. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como seus dados são tratados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte do aplicativo.